Het lijkt een vanzelfsprekendheid maar gelet op de toenemende inzet van robots in diverse functies, neemt de rol van menselijk contact ook af. Het Rathenau instituut pleit er daarom voor dat het kunnen kiezen voor menselijk contact een mensenrecht wordt. Ook zouden Europese consumenten er voor moeten kunnen kiezen geen meetbare schakel in het internet-of-things te worden.
De Europese verzekeraarskoepel Insurance Europe maakt zich zorgen over een voorgenomen verzekeringsplicht voor robotproducenten. "Gezien de verscheidenheid aan risico's zou zo'n generieke plicht niet werken."
Ongeveer de helft van de bezoekers van amweb voorziet het einde van de verzekeringsbranche als een zogeheten <em>peoples business</em>. Dit blijkt uit de wekelijkse poll, dit keer naar aanleiding van het nieuws van over een <a href="http://productie.amweb.nl/news-1218322/japanse-verzekeraar-laat-computer-claims-afhandelen" target="_blank">Japanse verzekeraar </a>op de schadeafhandeling volledig te robotiseren.
De vraag is vandaag de dag niet wat er geautomatiseerd kan worden, maar wat er niet geautomatiseerd kan worden. Alleen bedrijven die echt waarde toevoegen zullen overblijven. Robo-advies zal een ‘onomkeerbaar’ effect hebben op de verzekeringsbranche. Deze overtuiging is <a href="http://productie.amweb.nl/blog-1221266/robo-verzekeringsadviseur-komt-er-aan" target="_blank">in een eerder blog gedeeld</a> en vindt veel support, maar er zijn ook tegengeluiden.
